Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a los sitios web de TJ Hair System, incluyendo tjhairclinic.com y tjhairtransplant.com.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, así como los servicios presentados bajo la marca TJ Hair System.
Al acceder al sitio o enviar su información, usted acepta estos Términos.

2. Naturaleza de los Servicios

TJ Hair System es una marca utilizada para presentar servicios de restauración capilar.
Las evaluaciones y procedimientos médicos son realizados por profesionales de la salud debidamente licenciados que operan bajo los nombres comerciales TJ Hair Clinic y TJ Hair System, una práctica médica establecida en México conforme a las disposiciones sanitarias aplicables. Los servicios se llevan a cabo dentro de instalaciones médicas autorizadas en Russald Medical.
Para pacientes ubicados en Estados Unidos y otros mercados internacionales, MedicalMex proporciona servicios no clínicos, incluyendo gestión de casos, coordinación administrativa y apoyo logístico.
MedicalMex no ejerce la medicina y no es responsable ni tiene ninguna responsabilidad sobre servicios médicos, decisiones clínicas, tratamientos o resultados.
TJ Hair opera como un Socio de Confianza de MedicalMex dentro de su red de proveedores en restauración capilar.

3. Uso Informativo del Sitio

El contenido de este sitio es únicamente de carácter informativo y educativo.
Las evaluaciones remotas, cuestionarios, herramientas automatizadas o comunicaciones no constituyen diagnóstico médico ni tratamiento.
No se establece una relación médico-paciente hasta que exista una consulta médica formal en persona con un profesional de la salud.

4. Evaluación Inicial y Cuestionario

El Cuestionario de Evaluación Gratuita y herramientas relacionadas son sistemas automatizados desarrollados con lógica propietaria y continuamente ajustados con base en experiencia y conocimiento interno.
Estas herramientas:

Proporcionan recomendaciones preliminares
Sirven para la toma de decisiones antes del viaje
No constituyen una opinión médica definitiva

Toda recomendación está sujeta a confirmación y ajuste por parte del médico tratante durante la evaluación presencial.

5. Evaluación Previa al Viaje y Confirmación en Persona

Las evaluaciones preliminares pueden realizarse mediante fotografías, cuestionarios e información proporcionada por el paciente.
El paciente reconoce que:

Estas evaluaciones se basan en información limitada
El diagnóstico final se realiza en persona
Los criterios médicos, número de injertos y técnicas pueden cambiar tras la evaluación clínica

Cualquier cambio será explicado y requerirá consentimiento del paciente antes de proceder.

6. Diseño del Tratamiento y Consentimiento

Los procedimientos de restauración capilar implican un diseño médico personalizado, incluyendo diseño de línea frontal, densidad y selección de técnicas.
Todos los planes de tratamiento son:

Revisados con el paciente
Discutidos con el médico tratante
Aprobados mediante consentimiento previo al procedimiento

En circunstancias clínicas específicas, el médico podrá realizar ajustes durante el procedimiento cuando sea necesario o beneficie el resultado esperado.

7. Marco TJ Hair System

Al proceder con el tratamiento, el paciente acepta el enfoque del sistema TJ Hair System, que puede incluir:

Un equipo interdisciplinario conformado por médicos, especialistas, técnicos y personal de enfermería
El uso de terapias celulares cuando aplique
La combinación de técnicas, tecnologías y dispositivos médicos

Este enfoque forma parte integral del tratamiento.

8. Responsabilidad del Paciente

El paciente es responsable de proporcionar información veraz, completa y precisa.
Esto incluye:

Historial médico
Condiciones actuales
Medicamentos
Procedimientos previos
Estudios clínicos (laboratorios, radiología, etc.)

La omisión o falsedad de información puede afectar la elegibilidad, seguridad o resultados del tratamiento.

9. Sistema de Reservación

El sistema “Reserve Now” puede mostrar fechas y opciones disponibles.
Estas fechas no están garantizadas hasta su confirmación formal.

10. Pagos y Compromiso de Pago

Al reservar servicios, el paciente acepta cumplir con las obligaciones de pago correspondientes.
Una reservación confirmada constituye un compromiso de pago bajo los términos acordados.

11. Estructura de Precios

Los precios pueden variar dependiendo de la ubicación del paciente y la estructura del servicio.
Los pacientes reconocen que:

Los servicios para pacientes internacionales pueden incluir coordinación, logística y servicios adicionales
Los precios para pacientes en México pueden diferir debido a condiciones de mercado, estructura operativa o modelos de servicio

Estas diferencias responden a la naturaleza del servicio y no constituyen prácticas discriminatorias.

12. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones, cambios y reembolsos se rigen por las políticas específicas publicadas en este sitio.
El paciente es responsable de revisarlas antes de reservar.

13. Cumplimiento de Viaje y Conducta

El paciente es responsable de cumplir con las leyes aplicables entre México y Estados Unidos.
Se prohíbe portar:

Sustancias ilegales
Sustancias controladas sin autorización
Armas o artículos prohibidos

El incumplimiento puede resultar en cancelación del servicio sin reembolso.

14. Comunicación y Solicitudes Legales

Las solicitudes médicas o legales deberán realizarse a través de canales oficiales:

legal@russaldmedical.com

El tiempo de respuesta puede ser de 30 días o más.
No está permitido solicitar información médica o legal mediante redes sociales o canales personales.

15. Datos y Privacidad

Los servicios se prestan en México y no están sujetos a HIPAA.
Se realizan esfuerzos razonables para proteger la información conforme a estándares aplicables.
Los datos se manejan conforme a la normativa mexicana y se conservan únicamente según lo requerido por ley.

16. Limitación de Responsabilidad

MedicalMex no será responsable por ningún servicio médico ni resultado clínico.
TJ Hair Clinic y Russald Medical no serán responsables por:

Variación en resultados
Insatisfacción estética
Cambios en el tratamiento por criterio médico
Riesgos relacionados con viaje

17. Derecho de Negar Servicio

TJ Hair Clinic, Russald Medical y su equipo se reservan el derecho de negar servicio cuando lo consideren necesario por razones médicas, de seguridad o cumplimiento.

18. Jurisdicción

Todos los servicios médicos se rigen por las leyes de México.
Cualquier controversia relacionada con la atención médica se someterá a jurisdicción mexicana.

19. Modificaciones

Estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento.

20. Contacto

info@tjhairtransplant.com